Bemarking aktiwiteite kleinhandelaars nodig het om te Google te fasiliteer die terugkeer。Ons keer terug proses help om'n konstante en betroubare kliënt ervaring。
Hierdie artikel verduidelik die bemarking aktiwiteite terugkeer deel te neem in die vereistes en proses。
Voordele
Google vinnig terug verskaf vier belangrikste funksies：
- Maklik-om-te-volg standaarde en prosesse
- Google ondersteun handelaars en kliënte
- Gedwing om terug in aanmerking te kom
- Red vervoer en verwerking koste
Hoe dit werk
Kliënte kan deur middel van Google Uitdruklik of deur middel van Google kliënte ondersteuning te kontak。Google bestuur al orde-verwante kommunikasie，En volgens die deelname vereistes en terugkeer beleid te besluit hoe om te help om die beste kliënt。Om jou te help vereenvoudig die proses，Asseblief seker wees om te in op die produk besonderhede bladsy duidelik vertoon terugkeer beleid inligting。
Wanneer kliënte begin om terug te keer wanneer，Ons sal gee hulle'n voorafbetaalde terugkeer etiket en verpakking glip。Terugkeer etiket te sluit in jou terugkeer adres，Google Einde ID，Die handelaar einde ID indien van toepassing, en terugkeer rede kode，Te fasiliteer jou terug en terugbetaling。Vir die stuur van jou terugkeer middel van elke terugkeer pakket，Jou maandelikse faktuur sal gehef word 5. 'n $ 50 fooi。Verseker dat die terugkeer voldoen aan die voorwaardes van die goedere sonder enige spesiale verpakking vereistes kan teruggestuur word，En goedere, insluitend die verpakking, nie meer as die volgende dimensies：
- Maksimum gewig：150Pond
- Die maksimum lengte van die：108"
- Die maksimum lengte van die+ 2 x Breedte+Hoogte：165"
Deel te neem in die vereistes en beleid
Om deel te neem in Google vinnige terugkeer，Maak asseblief seker dat jy voldoen aan die volgende vereistes voldoen：
- Vanaf die datum van lewering te begin，Vir al die goedere te voorsien ten minste in'n 30-dag terugkeer beleid。Dalk uit die beskikbare advertensie hulpbronne verwyder nie voldoen aan die minimum terugkeer beleid van goedere。
- Uitsonderings：Jy kan vir elektroniese produkte te voorsien ten minste in'n 14 dag terugkeer beleid。Jy kan terugkeer beleid，Gespesifiseerde kos，Bederfbare goedere of biologiese nie voldoen aan die terugkeer voorwaardes。
- Van Terugkeer in aanmerking te kom na die einde van die verdere tydperk van 20 dae om terug te keer van jou plante。
- In terug te keer na jou fasiliteit binne 2 dae van die verwerking van die terugbetaling。As jou terugbetaling is nie binne 2 dae van die verwerking，Jy kan namens jou outomaties proses om die terugbetaling，Die terugbetaling sal wees van jou Merchant Center rekening balans afgetrek。Nota：Jy kan met die hand verwerp Merchant Center rekening van die" order management"gedeelte van die opbrengs。
- 10Items onder $ ：Ten einde te red gestuur en verwerking koste，'n waarde van minder as $ 10 items kan outomaties terugbetaling sonder die behoefte om werklik terugkeer。Hierdie terugbetaling van gelde van jou Merchant Center rekening balans afgetrek。
- Die totale bedrag terugbetaal moet die volgende insluit: die terugkeer van die prys plus belasting en enige toepaslike gelde，So lank As die item terug as"nuwe"。
Terugbetaalbare verskillende tipes van gelde het verskillende beleide。
- Opvolging fooi：Vra nie dat kliënte'n opvolging fooi。
- Terug gestuur：
- Wat verband hou met die terugkeer van die kliënt：As jou terugkeer beleid is van toepassing，Jy kan deur afgetrek van die bedrag van die koste wat gehef word aan die kliënt 5. $ 50 terugkeer gestuur, byvoorbeeld，Indien die kliënt sy gedagtes verander，Verkeerd bestel goedere，Vind'n beter prys，Of items nie soos verwag。）
- Wat verband hou met die einde van die terugkeer：MetBestellings wat verband hou met die terugkeer insluitend die item laat，Beskadig of swak gehalte，Verkeerde of nie, soos beskryf die geval。Nie in orde om terug te keer na die kliënt is aangekla van die terugkeer gestuur, byvoorbeeld，Die goedere is laat，Beskadig of swak gehalte，Verkeerde of nie, soos beskryf）。
- Oorspronklike gestuur：Vir wat verband hou met die einde van die terugkeer，Terugbetaling oorspronklike gestuur en item koste，Insluitend belasting en fooie。Maar，Indien die opbrengs is slegs van toepassing vir bestellings deel van，Of is die ander nie terugkeer van die goedere saam met die lewering van die goedere，Jy hoef nie te betaal die oorspronklike gestuur。
Op die einde van'n terugkeer van die probleem，Kontak ons asseblief：
- Die Verenigde State Van Amerika： shopping-actions-support@google.com
- Frankryk： shopping-actions-support-fr@google.com